Para assegurar aos seus clientes um nível adequado de suporte e assistência, a Mecal desenvolveu uma rede global de distribuidores e representantes qualificados, garantindo sua presença em escala mundial. Em cada distribuidores , atua uma equipe especificamente treinada em nossa sede, capaz de oferecer aos clientes não apenas suporte na definição de suas necessidades e na identificação da melhor solução, mas também assistência completa em campo para nossos produtos, incluindo manutenção preventiva, reparos e disponibilidade de peças sujeitas a desgaste.
A utilização de estoque consignado (consignment stock) para peças de reposição de maior desgaste garante tempos de resposta rápidos, não impactados por distâncias geográficas ou fusos horários. A Mecal exporta para todos os continentes e, em praticamente todos os países, enfrenta uma concorrência local altamente competitiva. Esse cenário levou a empresa a estruturar uma organização capaz de neutralizar o fator distância: o fato de 75% do faturamento ser proveniente de exportações comprova a eficácia dessa estratégia.