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Per assicurare ai propri Clienti un servizio di assistenza adeguato, Mecal ha saputo creare una rete di distributori e rappresentanti qualificati che ne assicurano la presenza a livello globale. Presso ogni Dealer, opera personale specificatamente addestrato presso la nostra sede ad offrire ai clienti non solo tutta l’assistenza nella definizione delle esigenze ed all’individuazione della migliore soluzione, ma anche a garantire ai nostri prodotti sul campo tutta la necessaria assistenza in termini di manutenzione preventiva, riparazione e disponibilità delle parti soggette ad usura.
L’utilizzo del “consignment stock” per le parti di ricambio di maggior usura garantisce tempi di reazione non appesantiti da distanze e fusi orari. Mecal esporta in tutti i continenti e quasi in ogni Paese è presente una concorrenza locale agguerrita, circostanza che ha imposto alla società di dotarsi di una organizzazione che le permettesse di rendere ininfluente il fattore distanza: il 75% di fatturato destinato all’esportazione conferma il successo di questa iniziativa.
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Mr. Tomasz Pawlowski
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